Kurs praca z pacjentem z grupy ryzyka
Szczegóły oferty
Istnieje możliwość dokonywania płatności za kursy w ratach.
3.01, 9.01, 18.01, 23.01, 7.02, 11.02, 18.02, 28.02, 13.03,2.04,15.04,30.04,16.05,28.05. 24.06,09.07, 25.07, 09.08,20.08,02.09,16.09, 27.09, 13.10, 16.11, 03.12, 18.12
Istnieje możliwość umówienia się na szkolenie również w innym terminie w trybie indywidualnymKurs praca z pacjentem z grupy ryzyka
Klienci lubią być dobrze obsługiwani. Przy podejmowaniu decyzji o zakupie, coraz częściej zwracają uwagę na jakość obsługi, dlatego budowanie długotrwałych relacji z nimi jest w interesie każdej firmy. Podczas obsługi klienta zdarzają się jednak trudności, sytuacje konfliktowe i nieporozumienia. To w jaki sposób pracownik obsługi zareaguje w danej sytuacji, w dużej mierze determinuje poziom zadowolenia klienta. Jeśli na tym etapie, osoba kontaktująca się bezpośrednio z klientem popełni błąd, cała organizacja może być narażona na straty wizerunkowe. Konsekwencją może być negatywna opinia na portalu społecznościowych, negatywny „marketing szeptany”, a nawet zaostrzenie konfliktu i wstąpienie na drogę sądową.
U klientów, którzy mają problemy ze stopami, ten nieładny wygląd może wynikać z rozwoju choroby. Niniejszy kurs dedykowany jest osobom na co dzień pracującym z klientem, które chcą skutecznie radzić sobie w trudnych sytuacjach. Podczas kursu w Victoria Derm w Warszawie dowiesz się o technikach pracy, które pozwolą na zdobycie zaufania u klienta.
Harmonogram kursu obejmuje:
- Rodzaje klientów z grupy ryzyka:
- klient onkologiczny
- klient cukrzycowy
- klient reumatoidalny
- Budowanie zaufania
- Pierwsza wizyta w gabinecie podologicznym
- Instruktaż pielęgnacji domowej dla klienta
- Omówienie i prezentacja zabiegu dla diabetyka
- Omówienie i prezentacja zabiegu dla klienta z zaburzeniami krążenia
- Przygotowanie stanowiska pracy
- Przygotowanie klientki
Szkolenia podologiczne prowadzone są w niedużych grupach w Victoria Derm w Warszawie dzięki temu instruktorzy mają indywidualny kontakt z każdym kursantem. Kursy są realizowane wyłącznie na atestowanych produktach a na koniec każdego szkolenia kursanci otrzymują firmowe certyfikaty w języku polskim,angielskim oraz świadectwo MEN.
Program szkolenia jest programem autorskim, stanowi własność intelektualną Victoria Derm w Warszawie i podlega ochronie zgodnie z ustawą o „Prawie Autorskim i Prawach Pokrewnych” z dnia 4.02.1994 r. Dz. U. nr 24 poz.83 z późniejszymi zmianami. Wszelkie prawa zastrzeżone. Zakaz kopiowania części lub całości tekstu opisu i programu szkolenia.